保密
机密性是指在严格保密的情况下进行的通信或通信来源。这种保密承诺的唯一例外是当工程人员监察员确定存在迫在眉睫的严重伤害风险时。
中立
中立是指在争议中不为任何一方辩护。工程人员Ombuds提倡公平的程序和公平的管理。在提出建议时，应遵守建议对所有有关各方尽可能公平的行动或政策的责任。
不拘礼节
在非正式和非记录的基础上，通过以下方式发挥作用:倾听、提供和接收信息，确定和重构问题，制定一系列负责任的选择，并在讨论过程中获得许可，由监察员自行决定进行非正式询问。
Ombuds为A&M工程人员社区提供非正式资源，不参与与提请他们注意的问题相关的正式裁决或行政程序。
独立的
Ombuds对是否或如何针对个人关注的问题或一段时间以来多人关注的趋势采取行动行使全权裁量权。Ombuds也可以对通过直接观察发现的问题采取行动。
*改编自《国际申诉专员协会业务标准-词汇表及道德守则》。